说起来其实我一直对“小费”这种文化感到非常头痛,在自己的国家没有这个习惯,根本不知道什么时候该给,还有应该给多少啊!但在很多国家,“小费”才是服务员的主要收入,所以对他们来说非常重要。
但是这并不代表自己人就会给得很大方,尤其不管哪里都有想尽办法贪小便宜的客人。一位网络漫画家Kristie Lane,以插画的形式与网友们分享以前当披萨外送员时所碰到的令人火大的客人的故事。
“我以前在Papa John's负责送披萨
就像每个不幸必须从事服务业的可怜灵魂一样,我也碰过些你能想到最烦人又愚蠢的怪事”
“就像这个例子
我有天晚上外送了几个披萨到这位女士家里”
“总共$35元,一个先生给了我$40,当我问需要找多少时,他摇了摇头。”
“‘所以这包括小费对吧?那5元?’”
“‘......没错’”
“‘谢谢你先生,祝你有个愉快的夜晚’”
“我开车回到公司,没想到经理正在等我,他的表情充满同情,告诉我那位女士尖叫着打电话来我偷了她的钱”
“我得回去把找的钱还给她.....”
“(开门)”
“我很有礼貌的告诉她我没有就这样拿走找零,我问了那位男士,他说他不需要找钱的。而她倒抽一口气生气地说:他心理不太正常,你一开始就不应该问他!”
“什么?可是他看起来很正常.....”
“女士,那你为什么要让他付钱?我完全不知道你儿子有任何心理方面的疾病!”
“他是我外甥!”
“随便啦!你外甥!你不能因为你让他付钱而他给了我正常的小费就指控我偷钱!”
“我们为了他虽然看起来很普通,我就是应该知道事实然后拒绝他,最后我放弃并决定结束这场‘误会’”
“没关系,这里是你的钱,祝你有个愉快的一天!”
“然后我就离开了”
“两个星期以后,我又必须外送到同一户人家去,我摆出我最好的笑容,从天堂降临”
“这次我面对的是一个大派对,我总共送了8个披萨过去 (那个女人完全没有注意到我)”
“这位好心的老人家从口袋里拿出钱来要付给我”
“同时,他开始告诉我一个故事.....关于我人有多好,不像两个礼拜前那个偷钱的外送员”
“显然,那个人偷了$40元(没错,价钱就是变得这么高),而且,突然变成一个男孩子了呢(是这样啊)”
“那个可恶的女人就在那里,完全不记得我,完全就只顾著自己”
“那位老先生给了我一笔丰厚的小费,但我礼貌地摇摇头
‘很抱歉,先生,我不能收这笔小费’”
“你看,其实上次送披萨来的外送员就是我(还有,我是女的)”
“我也没偷$40,总价是$35,这家里的一个年轻人告诉我不用找零,偏偏等我回到公司时我接到电话说要把钱还回去,但我没偷钱,我也很客气地把情况跟她解释清楚了”
“然后她说我不知道他心理有问题是我的错,因为他告诉我可以留下找零,我就变成了小偷”
“所以请你见谅,我觉得为了我自己好我最好不要收这户人家的小费,Papa John's是非常重视对窃盗的投诉的,不过呢......”
“享受你们的披萨吧,祝你们有美好的一天”
“后来每个人都转头去看她,她也慌了,想替自己的故事自圆其说。我猜整场派对的主角本来是那位老先生的孙子(就是被说心理有问题的那位),而他的阿姨本来因为这个故事是派对的焦点人物。现在因为我的出现,她不但被看出说谎,还用别人的‘不足’来对付我。
噢噢!
那位老先生对我道歉,我很大度的接受了。我暗自高兴这次又是我来送披萨,不是因为这样我才能洗刷我的名誉,而是因为这样让大家看清楚了那位阿姨是怎么对她外甥的。
最后我离开时听到的一句话是那个老先生说的‘而且那是个女的,你白痴啊!’”
将心比心,对服务员好一点,这个要求真的不过分吧.....